Kuntosalijäsenyyden sopimusehdot – Kuntomo Oy
Voimassa 1.11.2022 alkaen
Nämä ehdot koskevat asiakkaan ja Kuntomo Oy:n (y-tunnus 2507500-9) välistä jäsenyyttä. Allekirjoittamalla sopimuksen tai ostamalla jäsenyyden verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot.
1. Jäsenyyden voimassaolo ja irtisanominen
Jäsenyys voi olla toistaiseksi voimassa oleva tai määräaikainen. Sopimuksesta käy selkeästi ilmi, kummasta on kyse.
Toistaiseksi voimassa oleva jäsenyys jatkuu, kunnes se irtisanotaan. Irtisanomisaika on neljä viikkoa viimeisimmän laskun eräpäivästä eteenpäin.
Määräaikainen jäsenyys (esimerkiksi 12 kk) on voimassa sovitun määräajan. Määräajan päätyttyä sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, ja se voidaan irtisanoa neljän viikon irtisanomisajalla edellä kuvatulla tavalla.
Irtisanominen tehdään kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen info@kuntomo.fi tai irtisanomislomakkeella Kuntomon kotisivuilla. Vahvistamme irtisanomisen vastaanottamisen kirjallisesti.
2. Määräaikaisen jäsenyyden ennenaikainen päättäminen ja keskeytys
Asiakas voi päättää määräaikaisen jäsenyyden ennen sopimuskauden päättymistä, jos hänen olosuhteissaan tapahtuu olennainen ja ennakoimaton muutos. Hyväksyttäviä perusteita ovat esimerkiksi pitkäaikainen sairaus tai vamma, muutto toiselle paikkakunnalle, raskaus tai asepalvelus. Luettelo ei ole tyhjentävä, vaan tilanteet arvioidaan tapauskohtaisesti.
Vaihtoehtona ennenaikaiselle päättämiselle jäsenyyden voi keskeyttää määräajaksi. Keskeytysaika siirtää sopimuskauden päättymistä vastaavasti eteenpäin.
Jos jäsenyys päätetään ennenaikaisesti edellä mainituin perustein, asiakkaalle palautetaan etukäteen maksetuista maksuista se osa, joka kohdistuu käyttämättä jäävään aikaan. Käytön mukaista osuutta ei palauteta.
3. Maksut ja maksuviivästykset
Asiakas sitoutuu maksamaan jäsenyytensä maksut eräpäivään mennessä riippumatta siitä, käyttääkö hän palveluita. Liittymisen yhteydessä peritään sopimuksesta riippuen liittymismaksu kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Maksun viivästyessä Kuntomolla on oikeus periä korkolain mukainen viivästyskorko sekä lainsäädännön sallima muistutusmaksu.
Jos asiakas laiminlyö maksuvelvoitteensa, Kuntomo voi sulkea asiakkaan kulkuoikeuden, kunnes erääntyneet maksut on suoritettu. Kulkuoikeuden uudelleen avaamisesta voidaan periä kohtuullinen, todellisia kuluja vastaava maksu kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
4. Maksujen muuttaminen
Toistaiseksi voimassa olevan jäsenyyden maksuja voidaan muuttaa ilmoittamalla muutoksesta asiakkaalle vähintään yhtä (1) kalenterikuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Jos maksu nousee asiakkaan vahingoksi, asiakkaalla on oikeus irtisanoa jäsenyys päättymään ennen korotuksen voimaantuloa.
Määräaikaisen jäsenyyden maksuja ei muuteta sopimuskauden aikana ilman asiakkaan suostumusta.
5. Kulkuavain ja jäsenyyden henkilökohtaisuus
Jäsenkorttina toimii kulkuavain ja tai Kuntomo mobiilisovellus, joka on asiakkaan henkilökohtainen kulkutunniste. Jäsenkortti on oltava mukana liikuntakeskukseen tultaessa. Jäsenkortin katoamisesta on ilmoitettava välittömästi Kuntomon henkilökunnalle.
Jäsenyys on aina henkilökohtainen, vaikka maksajana olisi yritys tai muu taho. Asiakas vastaa itse jäsenyytensä maksuista myös silloin, jos esimerkiksi työnantajan maksama etu päättyy.
Jäsenyyden väärinkäytöstä, kuten kulkuavaimen luovuttamisesta toiselle henkilölle tai ulkopuolisten luvattomasta sisään päästämisestä, voidaan periä kohtuullinen rikemaksu, joka on enintään 150 euroa. Maksu vastaa väärinkäytöksestä aiheutuvaa haittaa ja valvonnan kustannuksia.
6. Alaikäiset asiakkaat
Alaikäraja Kuntomon jäsenyydelle on 13 vuotta. Alle 18-vuotias voi liittyä asiakkaaksi vain huoltajan suostumuksella. Alaikäisen jäsenyys hankitaan verkkokaupasta huoltajan suostumuksella. Alaikäistä ei sidota pitkäkestoiseen määräaikaiseen sopimukseen.
7. Aukioloajat, palvelun saatavuus ja vastuu
Kuntomo pidättää oikeuden muuttaa aukioloaikoja. Muutoksista ilmoitetaan hyvissä ajoin liikuntakeskuksen verkkosivuilla.
Kuntomolla on oikeus rajoittaa tilojen käyttöä tai keskeyttää palvelun tarjoaminen välttämättömien huolto-, korjaus- tai vastaavien toimenpiteiden ajaksi sekä Kuntomosta riippumattomasta esteestä johtuen. Käytettävissä oleva laitteisto voi vähäisessä määrin vaihdella sopimuksen solmimisen jälkeen.
Lyhytaikaiset, tavanomaiset katkot eivät oikeuta hyvitykseen. Jos palvelu on kuitenkin merkittävästi tai pitkäaikaisesti poissa käytöstä, asiakkaalla on oikeus kohtuulliseen hinnanalennukseen ja tarvittaessa oikeus päättää jäsenyytensä.
Kuntomo ei vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) aiheutuvasta toiminnan estymisestä.
Kuntomo ei vastaa asiakkaan tai vierailijan omaisuudelle Kuntomon tiloissa aiheutuvasta vahingosta, ellei vahinko johdu Kuntomon huolimattomuudesta. Kuntomo vastaa kuitenkin aina huolimattomuudellaan aiheuttamistaan henkilövahingoista pakottavan lainsäädännön mukaisesti. Tällä sopimuksella ei rajoiteta asiakkaalle kuuluvia pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
8. Verkkokaupasta ostetun jäsenyyden peruuttamisoikeus
Verkkokaupasta ostetussa jäsenyydessä asiakkaalla on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus, joka lasketaan sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisilmoitus tehdään osoitteeseen info@kuntomo.fi.
Pelkkä palvelun käyttäminen ei poista peruuttamisoikeutta. Jos asiakas on nimenomaisella pyynnöllään aloittanut palvelun käytön peruuttamisaikana ja peruuttaa sopimuksen sen kuluessa, häneltä veloitetaan kohtuullinen, käytettyä aikaa vastaava osuus jäsenyyden hinnasta. Peruuttamisoikeutta ei ole enää siltä osin kuin palvelu on asiakkaan nimenomaisella suostumuksella kokonaan suoritettu peruuttamisaikana.
9. Henkilötietojen käsittely
Kuntomo käsittelee asiakkaiden henkilötietoja luottamuksellisesti tietosuojaselosteensa ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietosuojaseloste on saatavilla Kuntomon verkkosivuilla ja toimipisteessä.
10. Ehtojen muuttaminen
Kuntomo pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle etukäteen. Jos muutos on asiakkaan kannalta olennaisesti epäedullinen, asiakkaalla on oikeus irtisanoa jäsenyytensä päättymään ennen muutoksen voimaantuloa.
11. Erimielisyyksien ratkaiseminen
Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti suoraan asiakkaan kanssa. Ota tarvittaessa yhteyttä osoitteeseen info@kuntomo.fi.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua, asiakas voi saattaa asian seuraavien tahojen käsiteltäväksi:
- Kuluttajaneuvonta (Kilpailu- ja kuluttajavirasto): www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta
- Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi
Kuluttaja-asiakkaalla on aina oikeus saattaa riita ratkaistavaksi myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa.
Hyväksyn sopimusehdot allekirjoittamalla sopimuksen tai ostamalla jäsenyyden verkkokaupasta.