Mietityttääkö jokin asia tai et tiedä miten toimia tietyssä tilanteessa. Ei hätää me autamme sinua monella eri tavalla. Alla on usein kysyttyjä kysymyksiä, joista voit saada apua. Lisäksi voit olla yhteydessä myös meidän asiakaspalveluun puhelimitse, sähköpostitse tai paikanpäällä.
Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat
Kuntomon vastaanoton aukioloajat & yhteystiedot löydät kätevästi tämän sivun alalaidasta.
Palvelemme sinua puhelimitse, sähköpostitse, mobiilisovelluksen kautta ja paikanpäällä vastaanotossa.
Voit lähettää meille kätevästi viestiä Kuntomon mobiilisovelluksen kautta:
- Sovelluksen oikean alakulman henkilö kuva
- Tukikeskus, ota yhteys asiakaspalveluun
- Lähetä tukipyyntö
Miten maksan jäsenyyttäni liikuntaedulla
Smartum, Edenred, Epassi, näillä eduilla voit maksaa kätevästi jäsenyyttäsi kuukausittain tai enemmän kerralla.
- Avaa oma liikuntaetu sovellus (Smartum, Epassi, Edenred)
- Valitse liikuntapaikaksi Kuntomo liikunta (toimipisteellä ei ole väliä)
- Me näemme maksut automaattisesti ja kuittaamme sillä tulevia laskuja
- Summa voi olla pienempi, suurempi tai laskun summaa vastaava summa. Me kuittaamme summalla aina tulevia laskuja.
- Saat sähköpostiisi kuitin maksusta.
Saanko ottaa lapsen mukaan kuntosalille?
Voit ottaa vauvan kantokopassa mukaan salille, kun huomioit kanssareenaajat ja vauvan turvallisuudesta. Paras aika vauvan kanssa on käydä kuntosalilla päivisin. Isompia lapsia varten meillä on Zeppeliinin Kuntomossa lastenhoitotila. Lapset eivät saa liikkua kuntosalilla vanhempien kanssa turvallisuuden vuoksi.
Mikä on ikäraja kuntosalille
Kuntosaleillemme ikäraja on 13-vuotta, mutta tärkeämpää on vanhempien näkemys onko lapsesi valmis kuntosaliharjoitteluun ja osaa noudattaa kuntosalietikettiä.
Kuinka voin maksaa Kuntomon jäsenyyttäni
Jäsenyyden voit maksaa laskulla, jonka saat sähköpostiisi. Voit myös hakea oman laskutuksen e-laskuksi omassa verkkopankissa. Ohjeet siihen saat täältä.
Voit maksaa jäsenyyden myös kertamaksulla vaikka vuodeksi, tästä kannattaa sopia erikseen asiakaspalvelun kanssa.
Meillä käy maksuvälineinä myös Smartum, Epassi ja Edenred hyvinvointiedut.
Voit maksaa laskuja myös vastaanotossa vastaanoton aukioloaikoina.
Kuinka voin irtisanoa jäsenyytesi
Lähetä irtisanomisesta meille sähköpostia osoitteeseen info(at)kuntomo.fi samasta sähköpostiosoitteesta, jolla jäsenyytesi on tehty ja ilmoita irtisanomisesta. Toivomme myös syytä irtisanomiselle.
Voiko jäsenyyden tauottaa?
Jäsenyyden voi tauottaa minimissään kuukaudeksi veloituksetta, jos tauolle on jokin näistä syistä: Sairaus, raskaus, armeija tai väliaikainen muutto esim työkomennus.
Saako kuntosaleillamme kuvata?
Kuntomon kuntosaleilla saa kuvata omaan käyttöön kuvia kuvia ja videoita. Kuvatessa tulee huolehtia, ettei muita ihmisiä näy ilman lupaa.
Näen salilla rikkinäisen laitteen tms.
Toivomme, että ilmoitat rikkinäisistä tavaroista tai huoltoa vaativista laitteista aina heti sähköpostitse info(at)kuntomo.fi tai Kuntomo sovelluksen kautta ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Pysäköinti
Etu-Lyötty: Pihalla pysäköintipaikkoja, pysäköinti niille varatuille paikoille veloituksetta.
Zeppelin: Kauppakeskuksen pihalla paikat asiakkaille veloituksetta.
Linnakangas: Piha-alueella paikat asiakkaille veloituksetta.
Löytötavarat
Jokaisella kuntosalillamme on löytötavarapiste, josta löydät löytötavaramme.